Conoce Google Wave

From The Complete Guide to Google Wave: How to Use Google Wave

El Capítulo 1 es una visión general de lo que es Google Wave y de su utilidad. Para empezar a usar directamente Wave, pase directamente al Capítulo2, Comienza a Usar Wave.

Google Wave es una nueva herramienta de colaboración basada en web que permite a grupos de personas editar y discutir documentos simultáneamente en la web. El equipo de Google Wave dice que Wave es "cómo se vería el correo electrónico si se inventara hoy". ^[1] Sin embargo, como Wave es sobre todo una herramienta de colaboración documental, la metáfora supersimplificada del correo electrónico puede despistar a usuarios nuevos. La experiencia inicial de Wave puede sentirse como caótica y confusa, pero abundan los casos de uso de Wave. Pase usted y conozca a Wave.

Modernizando el correo electrónico

En relación a la vida de la mayor parte de la tecnología, el correo electrónico es arcaico. Inventado hace más de 40 años, el correo electrónico es anterior a la internet que conocemos —y de hecho fue una herramienta crucial para la creación de la internet. A pesar de su edad, el correo electrónico no ha evolucionado mucho desde la década de 1960. El correo electrónico está basado en el paradigma del correo postal, un sistema para intercambiar mensajes entre remitentes y destinatarios. Wave hace una apuesta: que seguramente debe existir una forma de enviar, recibir, conservar y cultivar comunicados compartidos mejor que el correo electrónico.

Los problemas del correo electrónico

El correo electrónico es simple, tremendamente popular y trabaja bien; de lo contrario su uso no se habría generalizado como la hecho. Pero el correo electrónico tiene serios inconvenientes cuando se usa para mantener una conversación dentro de un grupo.

• El correo electrónico propaga múltiples copias y versiones de los mensajes. Tan pronto como un correo es enviado, el contenido del mensaje se bloquea. Ya solo se puede copiar, pegar, y enviar. Por ejemplo, Kaylee escribe un mensaje de correo y se lo envia a Zoe. Una copia de este mensaje se queda en la carpeta de enviados y otra copia aparece en la bandeja de entrada de Zoe. Zoe responde e incluye una copia del mensaje original en su respuesta. Una copia se mantiene en su carpeta de enviados y otra copia aparece en la bandeja de entrada de Kaylee. Kaylee responde a la respuesta de Zoe con copia a Wash y la envía. El botón enviar a sido oprimido solo tres veces, pero siete copias del mismo mensaje aparecen en diferentes estados para tres personas; cada copia es una versión muerta de otra. El correo electrónico propaga copias de copias, almacenando cada una en un sistema rudimentario de carpetas. El correo electrónico fue diseñado como un sistema de notificación, no de colaboración. Dado que el correo electrónico fue diseñado para imitar el "correo tortuga" donde el destino final era o un archivo rotante o un archivero; Las cartas enviadas vía correo electrónico parecían destinadas a un almacenamiento en frió, no a un caldero de trabajos innovadores.

• No hay una norma o forma fácil de integrar contenidos enriquecidos como los mapas, presentaciones de diapositivas, fotos o clips de vídeo en el cuerpo de un correo electrónico. La respuesta a un correo electrónico para cualquier cosa que no sea texto es "el archivo adjunto." Ya se trate de un documento, una foto, un vídeo, un estudio en grupo, o una página web. El correo electrónico no fue diseñado para incorporar interactividad o contenidos enriquecidos en el cuerpo del mensaje. Se podría incluir un enlace a una página web dentro de un mensaje de correo electrónico, pero a veces se rompen o no permiten hacerles clic, y obligan al receptor a lanzar un navegador web. Mientras que algunos clientes de correo como Gmail o el Microsoft Outlook pueden mostrar mensajes de formato enriquecido con imágenes y colores, o visualizar archivos adjuntos en línea, no hay coherencia. El correo electrónico no siempre tiene el mismo aspecto.

• Para responder a una subsección de un correo electrónico, usted tiene que citar el artículo de forma manual. Kaylee envía a Wash un correo electrónico diciéndole sobre el proyecto de actualización del motor en el que está trabajando, entonces le pregunta cual es el lugar más cercano para encontrar partes, y cuánto tiempo le tomara llegar allí. Un mensaje de correo electrónico es sólo un documento plano, de modo que no es fácil para Wash responder en el mismo orden a cada pregunta que Kaylee ha hecho. El podría responder a su mensaje y manualmente copiar y pegar cada pregunta y escribir su respuesta bajo el texto de cada pregunta. Pero eso es mucho trabajo y la mayoría de la gente no lo hace. A menudo, las preguntas y puntos individuales que es preciso abordar a través de correo electrónico se pierden porque no hay manera fácil de responder a una sección específica de un mensaje.

• No es fácil responder en privado a personas específicas, dentro del correo electrónico de un grupo. Cuando el grupo finalmente se detiene por las partes, Badger envía correos electrónicos pidiendo una reducción de carga. Zoe quiere preguntar a los integrantes como negociar el pago. Ella no puede contestar a todos porque Badger lo verá, así que tiene que editar manualmente la lista de destinatarios en el correo electrónico privado y crear otra copia del mensaje.

Desde la invención de correo electrónico en la década de los 60, y el nacimiento de la Internet y la World Wide Web, lo que le dio a todos un instante prensa electrónica. En los primeros días, los sitios web eran sólo documentos estáticos que no cambiaban. Como la red creció y la tecnología detrás de ella avanzaba, los sitios web se convirtieron en interactivos, cambiando constantemente las aplicaciones hospedadas, donde se puede almacenar y actualizar la información, comunicarse con otros, charlar “chatear” en tiempo real, e incluso revisar y enviar correo electrónico. En un mundo donde la banda ancha está ampliamente disponible y puede usar blogs, Wikipedia, mensajería instantánea, y aplicaciones de alojamiento web que obvian la necesidad de programas en su computador, exceptuando un navegador web, el correo electrónico se ve aún más antiguo. Aunque en la práctica el propósito del Google Wave no es directamente paralelo al correo electrónico, la comprensión de los problemas del correo electrónico, dadas las capacidades de la Web moderna es un buen punto de inicio para comprender lo que Google Wave puede hacer.

Solución Wave: Conversaciones como Documentos en tiempo real.

En lugar de pasar de ida y vuelta varias copias de los mensajes, Google Wave presenta un solo ejemplar de una conversación, que todos los participantes pueden editar y añadir. Wave muestra la última versión de la conversación para todos en el grupo en tiempo real, incluso cuando está cambiando. Eso significa que si Kaylee tiene el wave que envió a Wash abierto en su computadora, y Wash está escribiendo su respuesta, Kaylee ve la combinación de teclas una a una cambiando el wave.

Google Wave trata una conversación de correo electrónico con múltiples destinatarios y remitentes como un documento con varios editores y escritores. Si usted hace que las conversaciones como documentos y los documentos como conversaciones den un salto con Wave, el sistema tendra 100% más sentido.

Google Wave maneja de pequeñas maneras el resto de los problemas indicados anteriormente con el correo electrónico. Usando Google Wave, todos los participantes en una conversación tiene la capacidad de:

• Responder a un subconjunto de waves en linea.
• Añadir contenido multimedia al wave como videos, imágenes, mapas, y encuestas.
• Reproducir y copiar las versiones anteriores de un wave, de modo que pueda volver a un estado anterior de un wave determinado, o ver cómo cambió con el tiempo.

En teoría, el Wave es una gran mejora del correo electrónico y de las herramientas de colaboración para documentos. El cuadro siguiente resume la diferencia entre "La forma del correo electrónico" y "La forma de Wave."

En teoría Wave suena genial, ¿Verdad? En la practica, Wave introduce complicaciones que disuaden a los nuevos usuarios.

La desventaja de Wave: Una primera experiencia universalmente confusa

Figure 1-1. Al principio, los paralelos o propósitos de Wave no son claros.

La mayor desventaja de Google Wave es lo abrumador que puede llegar a ser para algunos usuarios nuevos cuando lo prueban por primera vez. El sitio web EasierToUnderstandThanWave.com ^[3] parodia el hecho de que temas complejos como la datación por radiocarbono, la economía neoclásica, y el cromatismo polimodal son mas fáciles de entender que los Wave. El chiste se convierte en una realidad ya que la confusión inicial acerca de Wave es casi una experiencia universal. Los primeros waves que estas obligado a recibir de tus amigos y compañeros de trabajo, nuevos en Wave, dirán cosas como “No lo entiendo” y “Esto es raro”.

Hay algunas buenas razones para la confusión inicial.

• Conversación-como-documento es un nuevo paradigma sin precedentes existentes. Para la mayoría de usuarios de computador, editar un documento de microsoft Word y los mensajes instantáneos son dos actividades muy diferentes una de la otra. Google Wave fundamentalmente confunde enviar mensajes y editar documentos, asi que no hay un paralelo existente obvio para lo que haces en wave y lo que haces ahora. No es precisamente correo electrónico, y tampoco es escribir un documento de Word. Google Wave es ambos y ninguno, el cual puede ser difícil de entender o de adaptar a tu forma de trabajo actual.
• Arboles de conversación y mensajes no lineales son caoticos. Todas las conversaciones en Foros, comentarios de blog, discusiones de correo electrónico y sesiones de mensajería instantánea, son lineales, donde el más reciente aparece en la parte inferior (o superior) de la lista. Y los lees en una dirección uno tras otro. La capacidad de respuesta en línea de Google Wave convierte una conversación en un árbol en el que puede crecer cualquier número de ramas. Cuando los participantes del wave añaden nueva información a un wave en las diferentes ramas en diferentes momentos, la naturaleza no lineal de la discusión puede ser abrumadora y la sensación no resulta natural.
• Las versiones en los documentos es extraña (a los no programadores). Los desarrolladores de software han usado herramientas para nombrar (o numerar ejm: Firefox 3.5.6 que hace esta versión diferente a la de Firefox 3.0 y más reciente -N del T-) sus programas desde hace décadas. Pero la mayoría de usuarios de computadores no nombran o numeran sus mensajes o archivos ni usan una utilidad como la de reproducir de Wave en otro contexto, así que la necesidad de hacer algo así no es obvia.
• Wave aún no esta listo, así que tiene agujeros y le faltan algunas funciones. Las herramientas básicas que esperarías de una plataforma de mensajería y edición de texto no están en Wave, lo que lo hace parecer menos útil que hacer las cosas de la "manera antigua". Para más información sobre lo que falta y lo que está por venir, ver Apéndice A, Lo que Wave no puede hacer.

La confusa experiencia inicial de Wave puede estorbar su aprobación. El montón de utilidades de Wave son impresionantes, pero pueden no ser prácticas. Ya sea que Wave se adopte de una forma tan amplia como el correo electrónico o quede relegado a su nicho, como el Segway, todavía está por verse. Pero mucha gente desea poder acceder a la vista previa de Wave, preparados con un montón de ideas acerca de cómo lo utilizarán.

Potential Wave Use Cases

During Wave's invite-only preview, in a contest at Lifehacker.com, several interested users vied for invitations by describing how they planned to use Wave in their lives and work.^[5] Because it's so early in Wave's release, these are only potential use cases for Google Wave, not real-world scenarios, but all of them demonstrate a need for a real-time collaborative tool like Wave.

High school junior Sean said:

In my AP European History class, my fellow students and I are always struggling to keep up with taking notes. After each class we all email each other the notes that we took, and it's always up to us to compile all of the important info, and figure out the validity, etc. With Google Wave, we could have one master notebook, where we could verify all the info, highlight what will probably be the most important for the international exam, and just improve the process of studying completely.

A consultant for the Centers for Disease Control in Atlanta, GA, wrote in:

My group is supporting H1N1 vaccine distribution, including planning, shipping, and communication. We have a team here in Atlanta, Department of Health and Human Services people in DC, and the distributor, based in Dallas. Also, the team in Atlanta is spread over 4 campuses. We use email, intranet, shared drives, etc. to collaborate. We meet CONSTANTLY, leading to lots of meeting recaps, duplicated work, and wasted time. As the situation changes (doses manufactured, quarantined, distributed, people infected, etc.), we are constantly updating plans and tracking numbers for reporting. Documents are stored in shared drives. Updates are sent via email. Wave would allow much easier tracking of changes to our documentation and communications. Before anything goes out the door, it has to be checked by 3-4 people after being worked on by another 3-4. If we could all work simultaneously on a message, it would greatly cut our time and thus get messages out to the public (or even to HHS, the distributor, or the manufacturers) much, much faster.

A Traffic Management Coordinator at the Philadelphia International Airport Control Tower said:

My job is to reduce departure delays and to maintain an efficient flow of air traffic into and out of the [airport]. Currently we utilize a Google Spreadsheet to share real-time departure and weather issues, airport construction updates, and snow removal operations with the airlines and other interested parties. I'm excited at the prospect of being able to embed real-time weather radar gadgets to provide users an up-to-the-minute graphical look at the weather. We currently use the chat feature on Google Spreadsheets but it appears that the more robust communication capabilities in Wave would greatly enhance our communication with the airlines. The ability to review conversations and data will help us to further reduce delays at Philadelphia International Airport. This will result in a savings of time for passengers, reduced fuel and operating costs for the airlines, and fewer complaints from both.

A reporter who covers government and politics at The Arizona Republic, an Arizona newspaper, said:

Google Wave will be enormously useful to reporters collaborating on stories. Currently a colleague and I are working on a story involving safety issues at Arizona prisons. This involves a lot of digging through records, interviewing people and transcribing the tapes, and writing up what we've found. Because we work in different offices, it can be hard to keep track of where each of us is in our reporting. Wave could help us organize our reporting and collaborate on the writing by making the process transparent in real time. With a couple more invitations, editors could follow our progress and insert questions into our stories. Lastly, there's great potential here for crowdsourcing. We could start waves seeking public input on our stories, and incorporate those questions and answers into our reporting. Because we could supplement our questions with documents and a variety of links, I see the potential for crowdsourcing much greater on Wave than it is (so far, anyway) on Twitter and Facebook.

Caregiver Mike said:

I am looking after an elderly lady named Liz. She is well at the moment but does suffer from spells of confusion and forgetfulness. Liz is a widow but has a large and caring family. Unfortunately they are spread all around the country (none live within a two hours' drive) and have families and jobs of their own... At the moment I send out a weekly group email detailing what's happened to Liz over the days of the previous week. The family then replies with any questions or suggestions, etc. Even with Gmail conversations, answering and replying to six responses and further ongoing replies back and forth becomes confusing and very time-consuming. Wave could greatly improve our communications. I would open a new wave at the beginning of each week, inviting all the family to it, and add content on an ongoing current basis. This would mean the family would be far more up to date than they are currently and their responses and queries would be spread out (and inline), far more manageable and more current. Also due to Wave playback, when someone has been away, catch up would be simple.

Bride-to-be Tiffany said:

I am coordinating my wedding with a dozen or so friends/family and various vendors, from all over the country. I live in Texas, the wedding (and my mother) is in Florida, my maid of honor lives in Massachusetts, you get the idea. Currently, we use the telephone and email to exchange ideas, sometimes Skype if we're lucky enough to be on at the same time. I also have a notebook where I paste pictures of inspiration, jot down links, sketch ideas that I will hold up to my webcam or snap a photo of the page to show others. Seriously. Wave would improve wedding planning SO MUCH. We can all share ideas and see who has jumped in on what jobs in what order. We can use plug-ins to embed venues, caterers, dresses. I can embed a Wave in my wedding blog, which I link to on theknot.com, a wedding planning site that connects you to all sorts of local and national wedding resources. We can Wave simultaneously, which will save us from typing a long response, only for someone else to send something else faster that changes what we just spent time writing (don't you hate it when that happens?). You know how the bride, her bridesmaids, and her mother all get when they start brainstorming and delegating. Imagine if we were all in the same room. It would get rowdy. This way, with Google Wave, it will be organized, documented, and editable. It will also be a great way for my fiancee to track our progress and see whose ideas are whose and approve or disapprove at will. It will make the perfect planning tool for the perfect wedding.

The Story Behind Wave's Name

Figure 1-2. Error messages in the Wave preview refer to lines from the 2005 film, Serenity.

Google didn't choose Wave's name for the reason you might assume—as a play on the idea of surfing the web. Its engineers were paying homage to writer and director Joss Whedon's brief but well-loved science fiction TV series, Firefly (2002-2003),^[6] and its follow-up film, Serenity (2005).^[7] In the Firefly/Serenity universe, characters send textual communications by "wave." References to waves appear throughout the series and include lines such as "that's why I waved you," "just got a wave," "I can send him a wave," and "I read your wave." ^[8][9]

In Google Wave's preview release, two different error messages draw from lines from the Serenity movie: "Everything's shiny, Cap'n. Not to fret!"^[10][11] and "This wave is experiencing some slight turbulence, and may explode."^[12] During Wave's unveiling at the Google I/O conference in May of 2009, the demonstration script contained several subtle but clear references to Firefly and Serenity. ^[13]

In our own homage to both Firefly and the folks who built Wave, we'll use the Firefly universe as our go-to when discussing examples throughout the book. However, Google Wave's Firefly references are an in-joke. Wave will be best known for its attempt to upgrade email.

Federated and Open Source: How Wave is Not Proprietary to Google

No one owns email. The email protocol was developed not by a corporation with a singular interest but by the IETF,^[14] an open standards organization made up of volunteers representing many companies and organizations. Therefore, the idea of moving your messages to Google Wave might feel like you're giving the search giant a monopoly on your communication. But even though it's continually referred to as "Google Wave" instead of just "Wave," Wave is not proprietary to Google. Like email, Wave consists of several parts: a protocol, a server, and a client. The protocol itself is an open standard, created by but not beholden to Google, and free to all software developers to make products that utilize it.

Therefore, if Wave usage catches on, more Wave server and client software from many different companies and organizations may become available in the future—like web browsers and email programs did. The Wave protocol is federated and does not centralize all information on Google's servers;^[15] like email, users on different Wave servers hosted at different companies will be able to communicate with each other using Wave, independent of Google.

In Wave's preview release, it is not yet possible to send waves between different servers. However, the server federation is a core part of the product's foundation and will definitely come to fruition.

Now that you know the impetus for Wave's development, it's time to Get Started with Wave.

References

1. ↑ Google Wave Overview, 0:36, YouTube.com
2. ↑ Marsh Gardiner, Twitter.com
3. ↑ EasierToUnderstandThanWave.com
4. ↑ Anil Dash, Twitter.com
5. ↑ Google Wave's Best Use Cases, Lifehacker.com
6. ↑ Firefly, 2002-2003, IMDB.com
7. ↑ Serenity, 2005, IMDB.com
8. ↑ Firefly Season 1, Episode 6, "Our Mrs. Reynolds", Twiztv.com
9. ↑ Firefly Season 1, Episode 12, "The Message", Twiztv.com
10. ↑ Serenity shooting script, Myths.com
11. ↑ Google Wave Help: What do the error messages mean?, Google.com
12. ↑ Memorable Quotes for Serenity, IMDB.com
13. ↑ Google's new "Wave"; was the name actually inspired by Firefly?, Whedonesque.com
14. ↑ About the IETF, IETF.org
15. ↑ Wave Federation Protocol Community Principles, WaveProtocol.org